Le service de vérification d'UpScrolled est un service d'abonnement disponible pour les membres qui paient des frais mensuels ou annuels. Il permet aux utilisateurs de confirmer leur identité sur la plateforme et de recevoir une coche bleue à côté de leur nom de profil.
Comment se faire vérifier :
Le processus d'auto-vérification se déroule en trois étapes :
S'abonner via l'application UpScrolled.
Soumettre une pièce d'identité officielle et prendre un selfie.
Attendre la vérification manuelle (humaine) finale.
Étapes détaillées :
Accédez à votre page de profil en appuyant sur votre icône de profil dans le coin inférieur droit.
Sélectionnez l'icône Paramètres en haut de votre profil.
Sélectionnez Compte vérifié sous "Votre compte." L'état de votre abonnement y est affiché.
Pour un nouvel abonnement, sélectionnez S'abonner, choisissez mensuel ou annuel, puis appuyez sur S'abonner et payer.
Pour finaliser la vérification, sélectionnez Vérifier l'identité à l'étape 2. L'application ouvrira la plateforme Veriff. Sélectionnez C'est parti ! pour commencer.
Prenez en photo votre pièce d'identité officielle (permis de conduire, passeport ou carte nationale d'identité). L'application peut vous demander de photographier le verso également.
Prenez un selfie — assurez-vous que votre visage rentre dans l'ovale affiché à l'écran et restez immobile.
Une fois terminé, la vérification se met à jour automatiquement. Aucune action supplémentaire n'est requise de votre part.
Bon à savoir :
UpScrolled ne stocke pas vos informations de vérification d'identité. L'ensemble du processus est géré par notre partenaire tiers de confiance, Veriff, conformément à ses normes de confidentialité et de sécurité.
Comment demander un remboursement ?
Tous les achats intégrés sont non remboursables. Vous pouvez annuler votre abonnement à tout moment — annulez au moins 24 heures avant votre prochaine date de renouvellement pour éviter d'être facturé. Vous conservez l'accès jusqu'à la fin de votre période de facturation en cours.
Pour annuler : accédez à Compte vérifié dans les paramètres de votre profil et sélectionnez Gérer l'abonnement.
Si votre vérification est rejetée :
UpScrolled ne fournit pas d'explication en cas de rejet.
Vous pouvez soumettre à nouveau une fois que vous avez examiné les exigences et vérifié que toutes les informations sont exactes. Dans certains cas, une nouvelle candidature peut ne pas être acceptée.
En cas de rejet, vous pouvez soumettre une demande de remboursement via la boutique d'applications :
iPhone (App Store) : https://support.apple.com/en-us/118223
Android (Google Play) :https://support.google.com/googleplay/answer/15574897