UpScrolled üzerinden ekibimize @Support veya @UpScrolled hesapları aracılığıyla mesaj gönderdiyseniz, bu iletişim kanallarının kapatıldığını ve destek amacıyla takip edilmediğini lütfen unutmayın.
Adımlar
Destek sohbeti başlatmak için doğrudan UpScrolled uygulamasında ve web sitesinde bulunan destek sohbeti özelliğini kullanabilirsiniz.
Bize [email protected] adresinden e-posta da gönderebilirsiniz.
Güvenlikle ilgili endişeleriniz için lütfen [email protected] adresinden bize ulaşın.
Bilgilerin kaybolmasını önlemek amacıyla devre dışı bırakıldıkları için doğrudan mesajların ekibimize iletilmeyeceğini lütfen unutmayın.
Bu destek portalına, uygulamada @support veya @upscrolled profillerine gidip sohbet düğmesine dokunarak da erişebilirsiniz. Bu işlem, doğrudan mesaj penceresi açmak yerine sizi destek portalına yönlendirir.
Bilmekte fayda var
Bu sayede daha hızlı destek alırsınız; çünkü yapay zekâ destekli asistanımız (sohbet ve e-posta üzerinden kullanılabilir) temel sorun giderme ipuçları ve sık sorulan sorulara yanıtlar sunabilir.
Yapay zekânın destek görüşmelerinde nasıl çalıştığını anlatan makaleye buradan ulaşabilirsiniz.
İnsan ekibimiz, doğruluk ve kaliteyi sağlamak için her yapay zekâ sohbetini aynı gün içinde inceler. Dilediğiniz zaman ekibimizden gerçek bir kişiyle görüşmeyi talep edebilirsiniz; hassas konular ise otomatik olarak insan ekip üyelerimize yönlendirilir.