UpScrolled utilise le Streaming Adaptatif, qui ajuste automatiquement la qualité vidéo en fonction de votre vitesse de connexion internet. Si votre connexion ralentit ou fluctue, la vidéo peut sembler floue ou déformée jusqu'à ce qu'elle se stabilise. Il s'agit d'un comportement normal, pas d'un bug.
Pourquoi une distorsion apparaît-elle en cours de vidéo ?
Une distorsion qui commence au milieu d'une vidéo (et non depuis le début) signifie que votre vitesse internet a chuté soudainement. Le stream s'adapte en temps réel, la qualité reviendra donc dès que votre connexion sera à nouveau stable.
Comment améliorer la qualité de lecture
Passez des données mobiles à un réseau Wi-Fi stable.
Fermez les autres applications ou appareils partageant la même connexion.
Désactivez tout VPN actif, car cela peut réduire votre vitesse de connexion.
Toutes les vidéos ne seront pas affectées — les changements de qualité dépendent de votre connexion au moment du visionnage.
Vous avez toujours des problèmes ?
Si les problèmes de qualité vidéo persistent même sur une connexion stable, démarrez une conversation avec notre équipe et nous examinerons cela de plus près.