UpScrolled utiliza la Transmisión Adaptativa, que ajusta automáticamente la calidad del vídeo según la velocidad de tu conexión a internet. Si tu conexión se ralentiza o fluctúa, el vídeo puede aparecer borroso o distorsionado hasta que se estabilice. Este es un comportamiento normal, no un error.
¿Por qué aparece la distorsión a mitad del vídeo?
La distorsión que comienza en medio de un vídeo (no desde el principio) significa que tu velocidad de internet cayó de repente. La transmisión se adapta en tiempo real, por lo que la calidad se recuperará una vez que tu conexión sea estable de nuevo.
Cómo mejorar la calidad de reproducción
Cambia de datos móviles a una red Wi-Fi estable.
Cierra otras apps o dispositivos que compartan la misma conexión.
Desactiva cualquier VPN activa, ya que puede ralentizar la velocidad de conexión.
No todos los vídeos se verán afectados — los cambios de calidad dependen de tu conexión en el momento de la visualización.
¿Sigues teniendo problemas?
Si los problemas de calidad de vídeo persisten incluso con una conexión fuerte, inicia una conversación con nuestro equipo y lo examinaremos más de cerca.