Conas fadhbanna a bhaineann le d'aitheantas a dheimhniú a réiteach le linn clárú don fhíorú leis an tic gorm, agus cé na cáipéisí a d'fhéadfadh a bheith le scrúdú tuilleadh.
Má rinne tú iarracht clárú don fhíorú leis an tic gorm ar UpScrolled ach gur tháinig fadhbanna chun cinn agus tú ag deimhniú d'aitheantais le cáipéisí rialtais ar an tseirbhís tríú páirtí Veriff, beidh tú in ann do cháipéisíocht a chur isteach arís go dtí go ndeimhnítear nó go ndiúltaítear do chás.
Má theip ar d'fhíorú, rachaidh gníomhaire (ní IS é) ónár bhfoireann i dteagmháil leat go huathoibríoch chun roghanna a thairiscint agus athruithe a mholadh a d'fhéadfadh cabhrú le d'aitheantas a dheimhniú.
Má dhiúltaíonn Veriff duit go huathoibríoch, tá trí rogha agat:
Iarratas a dhéanamh arís. Is féidir leat tosú as an nua le cáipéisí breise nó nuashonraithe a oibríonn níos fearr, agus is féidir lenár bhfoireann moltaí a thabhairt faoi na rudaí a d'fhéadfadh a bheith le nuashonrú.
Do shíntiús a chealú. Má d'íoc tú as síntiús agus nach raibh tú in ann d'aitheantas a bhunú ansin, is féidir leat é a chealú agus ní athnuafar do shíntiús sa chéad timthriall billeála eile (seans go mbraithfidh an t-am ar cé acu timthriall íocaíochta míosúil nó bliantúil a roghnaigh tú).
Má roghnaíonn tú an rogha seo agus má fhágann tú d'aitheantas gan deimhniú ar Veriff, ní bhfaighidh tú tic gorm ar UpScrolled ná na buntáistí ardáin atá liostaithe mar chuid den síntiús.
Aisíocaíocht a iarraidh. Mura féidir leat d'aitheantas a chruthú trí Veriff, is féidir leat aisíocaíocht a iarraidh.
Is féidir le UpScrolled aisíocaíochtaí a eisiúint go díreach d'úsáideoirí Android.
Beidh ar úsáideoirí iOS/Apple dul i dteagmháil le Apple go díreach chun aisíocaíocht a iarraidh.
Eolas úsáideach:
Déantar aitheantais úsáideoirí a scagadh go huathoibríoch le Veriff agus deimhnítear iad más féidir bailíocht na cáipéisíochta a bhunú. Fiú i gcásanna ina nglactar le haitheantais úsáideoirí, seiceálann foireann UpScrolled na torthaí seo de láimh sula dtugtar stádas fíoraithe leis an tic gorm ar an ardán.
Fadhbanna coitianta le cáipéisíocht:
Cáipéisí aitheantais Palaistíneacha:
Seans go mbeidh fadhbanna ag úsáideoirí UpScrolled a dheimhníonn a n-aitheantas le Green ID (ó Gaza, ón mBruach Thiar, nó le haitheantais dídeanaithe) agus iad ag deimhniú a n-aitheantais tríd an gcóras uathoibrithe. Sa chás sin, rachaidh ball dár bhfoireann i dteagmháil leat go díreach trí do sheoladh ríomhphoist, tabharfaidh sé na chéad chéimeanna eile duit, agus cabhróidh sé leat an fíorú a chríochnú.
Ba cheart go mbeadh úsáideoirí a bhfuil Israeli Blue ID acu (Iarúsailéim Thoir nó "48") in ann clárú tríd an gcóras uathoibrithe. Má bhíonn fadhb ann ar chúis ar bith, rachaidh duine dár bhfoireann i dteagmháil leat go díreach le roghanna chun an fhadhb a réiteach.
Cuimsíonn cuid den fhíorú seiceáil ar shonraí ar nós suíomh an cheangail. Má tá tú go fisiciúil sa Phalaistín ach VPN á úsáid agat chun ceangal, tabhair gabháil scáileáin dár bhfoireann de shuíomh ceangail an VPN le do thoil ionas gur féidir linn é a dheimhniú.