Ceisteanna coitianta (FAQ) faoi chóid fhíoraithe ríomhphoist agus na céimeanna le seiceáil má tá deacracht agat do sheoladh ríomhphoist a dheimhniú.
Mura bhfaigheann tú do chód fíoraithe, déan na seiceálacha seo a leanas le do thoil:
Seiceáil do sheoladh ríomhphoist. Cinntigh go bhfuil sé clóscríofa i gceart. Is féidir le clóearráid bheag an seachadadh a chosc; seiceáil freisin nach bhfuil aon spásanna sa bhosca téacs.
Seiceáil d'fhillteán turscair/dramhphoist. Uaireanta déantar cóid a scagadh ann.
Seiceáil socruithe do chórais ríomhphoist, go háirithe má úsáideann tú fearann ríomhphoist corparáideach nó a óstáiltear go príobháideach, mar is féidir go bhfuil an freastalaí ag cosc teachtaireachtaí córais uathoibríocha ó theacht isteach.
Má tá aon ailias nó seoladh ar aghaidh ríomhphoist casta air agat, seiceáil le do thoil go bhfuil sé ag feidhmiú mar a bhíothas ag súil leis agus gur féidir leis cóid uathoibríocha eile a fháil.
Tá fearainn ríomhphoist indiúscartha agus seoltaí ríomhphoist sealadacha ar an liosta dubh don chlárú ar UpScrolled. Ba cheart go gcoiscfeadh an córas ort na ríomhphoist seo a úsáid, ach má chláraigh tú roimh Aibreán 2026 le ríomhphost sealadach, seans gurb é sin an fáth nach féidir le cód athnuachana teacht. Sa chás sin, seans go mbeidh ort cuntas nua a chruthú.
Seans go bhfuil fadhbanna ceangailteachta agat. Féadfaidh rialtais áirithe nó soláthraithe seirbhíse idirlín (ISPanna) rochtain ar UpScrolled a shrianadh, agus tá ár bhfoireann ag féachaint ar an gceangailteacht a chur ar ais.
Cuir in iúl dúinn do shuíomh agus sonraí do sholáthraí idirlín má fheictear go bhfuil do chuid aipeanna eile go léir ag ceangal agus ag feidhmiú go normálta. Cabhróidh sé seo linn an fhadhb a scrúdú níos géire.
Ag brath ar dhlíthe an áit ina bhfuil tú, seans gur mhaith leat triail a bhaint as ceangal agus clárú le Líonra Príobháideach Fíorúil (VPN) casta air chun a fheiceáil an gceadaíonn sé sin an cód ríomhphoist a sheoladh. Má cheangail tú ar dtús trí VPN, bain triail as é a mhúchadh.
Mura n-oibríonn aon cheann de na céimeanna thuas, roghnaigh an rogha "Dhearmad tú do phasfhocal?" le do thoil. Ba cheart go dtosódh an córas arís san áit inar stad tú agus go nginfeadh sé cód nua.
Cásanna speisialta:
Úsáideoirí Proton Mail:
Éilíonn Proton ort do chuntas a fhíorú le ríomhphost agus uimhir ghutháin eile. Mura bhfuil sé fíoraithe, seans go gcuirfidh Proton cosc ar ríomhphoist idirbhirt. Nuashonraigh do shocruithe Proton nó déan teagmháil le tacaíocht Proton.
Úsáideoirí Mailfence:
Thuairiscigh roinnt úsáideoirí fadhbanna le Mailfence ag cur cosc ar ár ríomhphoist. Déan teagmháil le tacaíocht Mailfence agus cuir in iúl dóibh nach féidir leat ríomhphoist a fháil ó [email protected] agus [email protected].
Eolas úsáideach:
Níl cóid ríomhphoist bailí ach ar feadh 24 uair an chloig. Ina dhiaidh sin, beidh ort cód nua a ghiniúint chun do ríomhphost a dheimhniú.
Mura bhfuil an clárú críochnaithe agat agus mura bhfuil rochtain agat ar an gcód ríomhphoist, ach gur lú ná 24 uair an chloig atá caite, úsáid an fheidhm "Dhearmad tú do phasfhocal?" chun cód nua a ghiniúint.
Mura bhfuil an clárú críochnaithe agat agus gur mó ná 24 uair an chloig atá caite, ba cheart don chóras iompar amhail is nach bhfaca sé an ríomhphost riamh cheana agus ligean duit clárú mar is gnách. Má fhaigheann tú teachtaireacht á rá go bhfuil an ríomhphost cláraithe cheana, bain triail as an bhfeidhm "Dhearmad tú do phasfhocal?" chun cód a ghiniúint agus an clárú a chríochnú.
Ná seol an cód trí ríomhphost chuig ár bhfoireann, le do thoil. Ní féidir linn cuntas éinne a dheimhniú, mar níl rochtain againn ar an gcóras a iarrann sonraí do chóid dheimhnithe.
Ní féidir linn cód a sheoladh trí SMS (teachtaireacht téacs), WhatsApp, ná trí aon mhodh eile seachas an ríomhphost uathoibríoch a ghintear nuair a chláraíonn tú ar dtús nó nuair a roghnaíonn tú "Dhearmad tú do phasfhocal?". Níl rochtain ag ár bhfoireann theicniúil ar chuntas éinne agus ní féidir le tacaíocht ach cabhrú le fabhtcheartú, ach ní féidir linn rochtain a chur ar ais sinn féin.