المزيد من الأسئلة الشائعة

إذا كان بإمكانك استخدام الشبكة الافتراضية الخاصة (VPN)، فقد يؤدي استخدامها للنجاح بللاتصال بمنصة UpScrolled وإلى نتائج أفضل كحل بديل. وعند استخدام برامج تابعة لجهات خارجية، تحث UpScrolled المستخدمين على توخي الحذر والحيطة عند اختيار البرامج التي توفر تجربة استخدام آمنة.

يتوفر تطبيق UpScrolled حالياً للأجهزة المحمولة فقط، إذ لم نُطلق بعد نسخة مخصصة للويب أو لأجهزة الكمبيوتر. نحن ندرك تماماً وجود طلب على هذه النسخ، وسنوافيكم بالمستجدات هنا فور توفر خيارات جديدة.

وفي هذه الأثناء، يمكن لمستخدمي أجهزة Chromebook لتنزيل نسخة Android من تطبيق UpScrolled مباشرةً عبر متجر Google Play؛ كحل بديل لاستخدام التطبيق على شاشة أكبر.

إإذا اكتشفت ثغرة أمنية وترغب في مشاركتها معنا، فيُرجى الاطلاع على صفحة "سياسة الإفصاح عن الثغرات الأمنية" التي توضح نهجنا في التعامل مع مثل هذه الحالات.

تتم إدارة تقارير الثغرات الأمنية استناداً إلى مبادئ الثقة المتبادلة، والاحترام، والشفافية، والمصلحة العامة؛ ويمكنك العثور على مزيد من المعلومات حول كيفية إعطائنا الأولوية لهذه القيم في صفحة السياسة.

لتقديم تقرير عن ثغرة أمنية، يمكنك تعبئة نموذج التقديم المتاح في صفحة السياسة الخاصة بنا.

تتوفر عملية التحقق في UpScrolled حالياً للأفراد كخدمة قائمة على الاشتراك (لمزيد من المعلومات، يرجى الاطلاع على مقالنا حول كيفية التسجيل للحصول على التحقق). هذا البرنامج غير مخصص للاستخدام من قبل المؤسسات الحكومية أو التجارية، ومع ذلك، قد نقوم بإجراء عملية التحقق للمؤسسات بشكل يدوي في الوقت الراهن.

يرجى ترقب الإصدارات والتحديثات المستقبلية التي ستتيح للمؤسسات والشركات إمكانية الحصول على التحقق.

صُممت عملية التحقق للحفاظ على الثقة والمصداقية على المنصة؛ لذا، فإن استيفاء معايير الأهلية لا يعني بالضرورة الحصول على التحقق تلقائياً.

تخضع جميع الطلبات حالياً للمراجعة اليدوية من قبل فريقنا لتقييم المصداقية، ومستوى الشهرة أو الأهمية، ومدى التوافق مع قيم المنصة.

إذا كنت تعتقد أن هناك من ينتحل صفة مؤسستك على UpScrolled، يرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني [email protected] أو [email protected].

يجب أن تكون لديك علاقة حقيقية ومثبتة بالمؤسسة المعنية.

في الوقت الحالي، يقتصر توفير التحقق للمؤسسات على الشخصيات العامة لمنع انتحال الشخصية، كما تعتمد UpScrolled العلامات التجارية لهذا الغرض أيضاً.

نحن لا نقدم ملاحظات أو ردوداً فردية بخصوص الطلبات المرفوضة، وذلك حفاظاً على نزاهة العملية ومصداقيتها.

لقد قمنا مؤخراً بتحديث نظام التحقق لدينا لجعله أكثر عدلاً وقابلية للتوسع واستقلالية. فبدلاً من الاعتماد على أعداد المتابعين أو مقاييس النشاط المستمدة من منصات خارجية مثل "إنستغرام" أو "إكس"، انتقلنا إلى نموذج يعتمد على التحقق من الهوية. وهذا يعني أن ميزة التحقق أصبحت متاحة للجميع وليس فقط لأصحاب القواعد الجماهيرية الكبيرة. كما أنها أصبحت عملية آلية تتسم بمزيد من الاتساق. وبذلك تعكس شارة التحقق على منصة UpScrolled حقيقة هوية المستخدم وليست مجرد علامة تعكس عدد متابعيه.

نعم! إذا تم التحقق من حسابك بموجب نظامنا السابق، فسيتم نقل حالة التحقق تلقائياً دون الحاجة إلى اتخاذ أي إجراء من جانبك. والحالة الوحيدة التي قد تفقد فيها شارة التحقق هي تغيير اسم المستخدم أو الاسم المعروض في إعدادات ملفك الشخصي؛ إذ سيتطلب ذلك إتمام عملية التحقق من الهوية الجديدة عبر خدمة "Veriff".

قد تطلب UpScrolled من المستخدمين أحياناً تحديث التطبيق لضمان استمرار الحصول على أفضل تجربة استخدام ممكنة.

قد يعود ذلك لأسباب عدة، منها إصلاح الأخطاء البرمجية وتعزيز ميزات الأمان وإجراء تحسينات ضرورية أخرى على المنصة. وفي هذه الحالة، سيتعين على المستخدمين فتح متجر التطبيقات على أجهزتهم وإنزال التحديث قبل إعادة فتح UpScrolled ومواصلة استخدام حساباتهم.