تُعد خدمة التحقق في UpScrolled خدمة قائمة على الاشتراك، وهي متاحة للأعضاء الذين يسددون رسوماً شهرية أو سنوية. تتيح هذه الخدمة للمستخدمين تأكيد هويتهم على المنصة والحصول على علامة توثيق زرقاء تظهر بجوار اسم الملف الشخصي.
كيفية الحصول على التحقق:
تتكون عملية التحقق الذاتي من ثلاث خطوات:
الاشتراك عبر تطبيق UpScrolled.
تقديم وثيقة إثبات الهوية الصادرة عن جهة حكومية والتقاط صورة شخصية (سيلفي).
انتظار عملية التحقق اليدوي (البشري) النهائية.
خطوات مفصلة:
انتقل إلى صفحة ملفك الشخصي من خلال النقر على أيقونة الملف الشخصي الموجودة في الزاوية اليمنى السفلية من التطبيق.
اختر أيقونة الإعدادات الموجودة في أعلى ملفك الشخصي.
اختر الحساب الموثق ضمن قسم حسابك؛ حيث ستظهر هنا حالة اشتراكك.
للاشتراك الجديد، اختر اشتراك، وحدد الخطة الشهرية أو السنوية، ثم اضغط على اشتراك ودفع.
لإتمام عملية التحقق، اختر التحقق من الهوية ضمن الخطوة الثانية: التحقق من الهوية. سيقوم التطبيق بفتح منصة التحقق/Veriff؛ اختر لنبدأ! للبدء.
التقط صورة لوثيقة إثبات الهوية الصادرة عن جهة حكومية (رخصة قيادة أو جواز سفر أو بطاقة هوية وطنية). قد يطلب منك التطبيق تصوير الجهة الخلفية للوثيقة أيضاً.
التقط صورة شخصية (سيلفي)؛ تأكد من وضع وجهك داخل الشكل البيضاوي الظاهر على الشاشة وحافظ على ثباتك.
بمجرد الانتهاء، سيتم تحديث حالة التحقق تلقائياً، ولن تكون هناك حاجة لاتخاذ أي إجراء إضافي من جانبك.
معلومات هامة:
لا تقوم UpScrolled بتخزين معلومات التحقق من الهوية الخاصة بك؛ إذ تتم العملية بالكامل من خلال شريكنا الخارجي Veriff، وذلك وفقاً لمعايير الخصوصية والأمان الخاصة بهم.
كيف يمكنني طلب استرداد المبلغ المدفوع؟
جميع رسوم عمليات الشراء داخل التطبيق غير قابلة للاسترداد. يمكنك إلغاء اشتراكك في أي وقت؛ ويُرجى الإلغاء قبل موعد التجديد التالي بـ 24 ساعة على الأقل لتجنب خصم رسوم فترة التجديد القادمة. ستحتفظ بإمكانية الوصول إلى الخدمة حتى نهاية الفترة الحالية.
للإلغاء: انتقل إلى الحساب الموثق في إعدادات ملفك الشخصي واختر إدارة الاشتراك.
في حال رفض طلب التحقق:
لا تقدم UpScrolled توضيحات بشأن أسباب رفض طلبات التحقق.
يمكنك إعادة تقديم الطلب بعد مراجعة المتطلبات والتأكد من دقة جميع المعلومات. وفي بعض الحالات، قد لا يتم قبول إعادة تقديم الطلب. في حال قُوبل طلبك بالرفض، يمكنك تقديم طلب استرداد المبلغ من خلال متجر التطبيقات الذي أجريت عملية الشراء عبره:
iPhone (App Store): طلب استرداد المبلغ المدفوع مقابل تطبيقات أو محتوى اشتريته من Apple
Android (Google Play): طلب استرداد المبلغ المدفوع على Google Play