UpScrolled verwendet Adaptives Streaming, das die Videoqualität automatisch an deine Internetgeschwindigkeit anpasst. Wenn deine Verbindung langsamer wird oder schwankt, kann das Video unscharf oder verzerrt erscheinen, bis es sich stabilisiert. Dies ist ein normales Verhalten und kein Fehler.
Warum tritt Verzerrung mitten im Video auf?
Verzerrung, die mitten in einem Video beginnt (nicht von Anfang an), bedeutet, dass deine Internetgeschwindigkeit plötzlich gesunken ist. Der Stream passt sich in Echtzeit an, sodass sich die Qualität verbessert, sobald deine Verbindung wieder stabil ist.
So verbesserst du die Wiedergabequalität
Wechsle von mobilen Daten zu einem stabilen WLAN-Netzwerk.
Schließe andere Apps oder Geräte, die dieselbe Verbindung nutzen.
Deaktiviere ein aktives VPN, da dies deine Verbindungsgeschwindigkeit verlangsamen kann.
Nicht alle Videos sind betroffen — Qualitätsänderungen hängen von deiner Verbindung zum Zeitpunkt des Anschauens ab.
Hast du immer noch Probleme?
Wenn Videoprobleme auch bei einer starken Verbindung anhalten, starte eine Unterhaltung mit unserem Team und wir schauen uns das genauer an.