Öffne die App und tippe auf Anmelden. Gib deinen @Handle oder deine E-Mail-Adresse und dein Passwort ein und tippe dann auf Anmelden, um fortzufahren.
Fehler „Ungültige E-Mail-Adresse/Handle oder Passwort"
Dieser Fehler bedeutet in der Regel, dass deine Anmeldedaten nicht mit den gespeicherten Daten übereinstimmen. Versuche folgende Lösungen:
Gib dein Passwort manuell ein — füge es nicht ein, da dabei versteckte Zeichen hinzugefügt werden können
Prüfe, ob am Anfang oder Ende deines Passworts zusätzliche Leerzeichen vorhanden sind
Passwörter unterscheiden zwischen Groß- und Kleinschreibung — überprüfe daher die Schreibweise
Tippe auf das Augensymbol, um zu sehen, was du eingibst
Wenn du dich mit deinem Handle anmeldest, lasse das „@"-Symbol weg
Wenn deine Daten korrekt sind und der Fehler weiterhin auftritt, starte eine Unterhaltung mit unserem Team unter [email protected]. Gib dabei deine E-Mail-Adresse, deinen Handle und einen Screenshot des Fehlers an.
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Folge der Anleitung zur Passwortwiederherstellung, um es zurückzusetzen und wieder Zugang zu erhalten.