إذا لم تتلقَّ رمز التحقق، فجرب الخطوات التالية:
تحقق من عنوان بريدك الإلكتروني: تأكد من كتابته بشكل صحيح؛ فأي خطأ إملائي بسيط قد يمنع وصول الرسالة.
تحقق من مجلد الرسائل غير المرغوب فيها (Spam/Junk): إذ قد يتم توجيه الرموز إلى هذا المجلد أحياناً.
إذا كنت قد سجلت بالفعل ولكنك لم تتلقَّ الرمز، فاختر خيار نسيت كلمة المرور؟ ؛ حيث سيقوم النظام باستئناف العملية من حيث توقفت وإنشاء رمز جديد.
حالات خاصة:
مستخدمو Proton Mail:
تتطلب خدمة Proton التحقق من حسابك باستخدام بريد إلكتروني آخر ورقم هاتف. وفي حال عدم التحقق، قد تقوم Proton بحظر رسائل المعاملات؛ لذا يرجى تحديث إعدادات Proton أو التواصل مع فريق دعم Proton.
مستخدمو Mailfence:
أبلغ بعض المستخدمين عن مشكلات تتعلق بقيام Mailfence بحظر رسائلنا الإلكترونية. يرجى التواصل مع فريق دعم Mailfence وإبلاغهم بأنك لا تستطيع تلقي رسائل من العناوين التالية: [email protected] و [email protected].